অকটোলেন এআই দুই বাংলাদেশি অভিবাসী দ্বারা প্রতিষ্ঠিত একটি সান ফ্রান্সিসকো ভিত্তিক স্টার্টআপ, যা, একটি সিড ফান্ডিং রাউন্ডে ২.৬ মিলিয়ন মার্কিন ডলার সংগ্রহ করেছে। তারা বিশ্বের প্রথম সেলফ-ড্রাইভিং এআই-পাওয়ারড সিআরএম প্ল্যাটফর্ম চালু করার পরিকল্পনা করছে। এই রাউন্ডটি নেতৃত্ব দিয়েছেন উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগকারীরা, যেমন ব্রায়ান শিন (হাবস্পট এবং ড্রিফটের প্রাথমিক বিনিয়োগকারী), কুলভীর ট্যাগগার, সিন্ডি বী (ক্যাপিটালএক্স), লান জুয়েজাও (বেসিস সেট ভেঞ্চার্স), ডেভ মেসিনা (পায়োনিয়ার ফান্ড), এবং আরাশ ফেরদৌসি। জেনারেল ক্যাপিটাল অ্যাপেক্স, জেনারেল ক্যাপিটালের নতুন একটি প্রারম্ভিক পর্যায়ের উদ্যোগ, তাও অংশগ্রহণ করেছে।
অকটোলেন প্রতিষ্ঠিত হয়েছিলেন মো. আব্দুল হালিম রাফি এবং ওয়ান চৌধুরী দ্বারা। এই স্টার্টআপের লক্ষ্য সিআরএম প্রক্রিয়া অটোমেট এবং স্ট্রিমলাইন করা, যা বড় ভাষার মডেল (LLMs) এবং মালিকানাধীন এআই টুলস ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মটি ম্যানুয়াল ডাটা এন্ট্রি অপসারণ, গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন রিয়েল টাইমে বিশ্লেষণ এবং বিক্রয় দলের জন্য পরবর্তী পদক্ষেপ সুপারিশ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেল, মিটিং এবং ডকুমেন্ট থেকে গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ বের করে গ্রাহকের রেকর্ড আপডেট করতে পারে। এছাড়াও এটি পার্সোনালাইজড ফলো-আপ ইমেল তৈরি করতে পারে এবং ক্রেতার অভিপ্রায় সনাক্ত করতে পারে, যা বিক্রয় প্রতিনিধিদের ম্যানুয়াল ইনপুটের প্রয়োজন কমিয়ে দেয়। এইভাবে বিক্রয় দলের উপর প্রশাসনিক চাপ কমে যায়, যাতে তারা গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের দিকে বেশি মনোযোগ দিতে পারে। প্ল্যাটফর্মটি ভবিষ্যদ্বাণীমূলক কাজ তৈরি, এবং স্বয়ংক্রিয় মিটিং বিশ্লেষণও প্রদান করে, যা উচ্চ-পরিমাণ B2B বিক্রয় পরিবেশে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এটির প্রাথমিক রোলআউটে, অকটোলেন ব্যবসাগুলিকে লক্ষ্য করছে যারা বর্তমানে সেলসফোর্স (Salesforce), হাবস্পট (HubSpot), এবং পাইপড্রাইভ (Pipedrive) এর মতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে। কোম্পানির মতে, ইতিমধ্যে ২০০ এরও বেশি ব্যবসা প্ল্যাটফর্মে যোগ দিয়েছে, এবং ৫০০০ এরও বেশি লোক অপেক্ষার তালিকায় আছে। প্রাথমিক ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের উপকারিতা হিসেবে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি, কম মিসড ফলো-আপ এবং বিভিন্ন স্ট্যান্ডঅলোন বিক্রয় টুলসের উপর নির্ভরশীলতা কমানোর কথা বলেছেন।
কোম্পানির ধারণাটি গড়ে ওঠে যখন প্রতিষ্ঠাতারা, যারা বাংলাদেশে বড় হয়েছেন এবং পরে যুক্তরাষ্ট্রে চলে গিয়েছিলেন, প্রথমে পুরানো সিআরএম সিস্টেমের সীমাবদ্ধতা দেখেছিলেন। চৌধুরী ডিউক ইউনিভার্সিটি ত্যাগ করেন পুরোপুরি স্টার্টআপটি চালানোর জন্য, এবং রাফির সাথে যোগ দেন একটি প্রোডাক্ট তৈরি করতে যা পুরানো, জটিল সিস্টেমগুলিকে কিছু হালকা ও এআই-নেটিভ দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে চায়।
বিনিয়োগকারীরা প্রতিষ্ঠাতাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং বিক্রয় প্রযুক্তির ক্ষেত্রে একটি স্থায়ী সমস্যার সমাধান করার উপর ফোকাস দেখে আগ্রহী হয়েছেন। এই অর্থায়নের মাধ্যমে অকটোলেন তাদের ইঞ্জিনিয়ারিং দলকে স্কেল করতে, পণ্য উন্নয়ন ত্বরান্বিত করতে এবং তাদের এআই ইঞ্জিনকে উন্নত করতে পরিকল্পনা করছে যাতে আরও বিস্তৃত বিক্রয় পরিবেশে সেবা প্রদান করতে পারে। কোম্পানি তাদের ইন্টিগ্রেশন ইকোসিস্টেম সম্প্রসারণে বিনিয়োগ করবে, যাতে অকটোলেন বিদ্যমান বিক্রয় প্রযুক্তি স্ট্যাকের সাথে কাজ করতে পারে বা পরে সেগুলি প্রতিস্থাপন করতে পারে।
বিশ্বব্যাপী সিআরএম সফটওয়্যার বাজার, যা ২০২৪ সালে ১০০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি মূল্যায়িত হয়েছে, ২০৩০ সালের মধ্যে ৩০০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি ছাড়িয়ে যাবে, যা মূলত অটোমেশন, ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং ইন্টিগ্রেটেড বিক্রয় সমাধানের চাহিদা দ্বারা চালিত হবে। অকটোলেনের এই বাজারে প্রবেশ এমন একটি সময়ে হচ্ছে যখন কোম্পানিগুলি এমন টুলস খুঁজছে যেগুলির কম রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজন এবং আরও বুদ্ধিমান তথ্য প্রদান করে, বিশেষ করে যখন রিমোট কাজ এবং ডিজিটাল-প্রথম বিক্রয় চ্যানেলগুলি স্বাভাবিক হয়ে উঠছে।
