প্রায় তিন দশক ধরে অ্যাপল ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও তথ্য আদান-প্রদানের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ‘অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটি’ স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে প্রযুক্তিপ্রতিষ্ঠান অ্যাপল। আগামী ২০ নভেম্বর প্ল্যাটফর্মটি পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যাবে। ইতিমধ্যে সাইটটিতে নতুন পোস্ট প্রকাশের সুযোগ বন্ধ করে সেটিকে শুধু পড়ার উপযোগী বা ‘রিড-অনলি’ অবস্থায় রাখা হয়েছে।
ক্যালিফোর্নিয়ার কুপারটিনোভিত্তিক প্রতিষ্ঠানটি তাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত এক বিজ্ঞপ্তিতে এ সিদ্ধান্তের কথা জানিয়েছে। দীর্ঘদিন ধরে আইফোন, আইপ্যাড, ম্যাকসহ অ্যাপলের বিভিন্ন ডিভাইস ও সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান খোঁজা, ব্যবহারবিষয়ক পরামর্শ পাওয়া এবং অভিজ্ঞতা বিনিময়ের নির্ভরযোগ্য অনলাইন ফোরাম হিসেবে কাজ করেছে প্ল্যাটফর্মটি।
সাপোর্ট কমিউনিটি বন্ধের ঘোষণার পাশাপাশি প্রযুক্তিগত সহায়তা ও বিভিন্ন সমস্যার সমাধান পেতে ব্যবহারকারীদের অ্যাপলের আনুষ্ঠানিক সাপোর্ট ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরামর্শ দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। ধারণা করা হচ্ছে, প্ল্যাটফর্মটিতে সর্বশেষ আলোচনা পোস্ট করা হয়েছে গত ১০ নভেম্বর।
বর্তমানে অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটিতে নতুন করে কোনো প্রশ্ন করা বা উত্তর দেওয়ার সুযোগ নেই। তবে আগামী ২০ নভেম্বর পর্যন্ত ব্যবহারকারীরা আগের প্রকাশিত আলোচনাগুলো পড়তে, পুরোনো সমস্যার সমাধান খুঁজতে এবং পোস্টে ভোট দেওয়া ও ‘মি টু’ (আমারও একই সমস্যা) অপশনসহ সীমিত কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।
